Kontaktløs betaling

Kontaktløs betaling — i dagligtale «tæpping» — betyr at kunden holder betalingskortet, mobilen eller smartklokken noen centimeter fra terminalen i stedet for å sette inn kortet. Teknologien bak heter NFC (nærfeltskommunikasjon), og betalingen godkjennes i løpet av et sekund eller to.

Det som for få år siden var en nyhet, er i dag standarden: De fleste betalinger i norske butikker skjer nå kontaktløst, og kundene forventer at terminalen støtter det.

Beløpsgrenser og PIN

For tæpping med fysisk kort gjelder en beløpsgrense per transaksjon uten PIN — i Norge vanligvis rundt noen hundre kroner, fastsatt av bankene. Over grensen, eller etter flere kontaktløse betalinger på rad, ber terminalen kunden sette inn kortet og taste PIN. Det er en sikkerhetsmekanisme som begrenser misbruk hvis et kort kommer på avveie.

Betaler kunden med mobil eller smartklokke, godkjennes betalingen i stedet på enheten — med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning. Da gjelder normalt ikke samme lave grense, fordi kunden allerede er identifisert.

Apple Pay og Google Pay

Mobilbetaling med Apple Pay og Google Pay bruker den samme kontaktløse teknologien som kortene. En terminal som støtter tæpping, tar derfor også imot mobilbetaling uten ekstra utstyr eller oppsett. For butikken går betalingen gjennom det vanlige kortoppgjøret, så du trenger ingen egen avtale for å ta imot mobil.

Andelen kunder som betaler med mobil eller klokke vokser jevnt, særlig blant de yngre. I praksis betyr det at terminalens kontaktløse støtte gjør dobbelt nytte — den dekker både kort og mobil med samme teknologi.

Hvorfor det lønner seg for butikken

Kontaktløs betaling handler først og fremst om fart: Hver betaling tar færre sekunder, og i rushet utgjør det forskjellen på kø og flyt. Mange setter også pris på det hygieniske — kunden trenger ikke ta på terminalen i det hele tatt. Og fordi de fleste små kjøp i dag tæppes, er det nettopp ved kaffekoppen, lunsjen og impulskjøpet at en treg betalingsopplevelse merkes best.

Nets-terminalene vi leverer har kontaktløs betaling innebygd som standard, så dette er ikke noe du må velge til. Står du med en eldre terminal uten tæpping, er det i seg selv en god grunn til å oppgradere.