Ordliste
Bransjen vår er full av forkortelser og faguttrykk. Her forklarer vi 66 begreper innen kasse, betaling, netthandel, kaffe, print, frankering, makulering og møterom — enkelt og på norsk.
Butikkdata er fellesbetegnelsen på kassepunkt, programvare, utstyr og integrasjoner som styrer salg, lager og oppgjør i en butikk.
Capture POS er kassesystemet vi leverer, i modellene Standard, Kompakt og Selvbetjent — integrert med betaling, lager og regnskap.
Lagerstyring i kassesystemet holder beholdningen oppdatert ved hvert salg og gir kontroll på vareflyt, bestilling og synk mot nettbutikk.
Regnskapsintegrasjon overfører salgstall automatisk fra kassen til regnskapssystemet, så du slipper manuell punching og får færre feil.
En selvbetjent kasse lar kunden skanne og betale varene selv. Den korter ned køen og frigjør bemanning i travle perioder.
En strekkodeleser leser varens EAN-kode rett inn i kassen — raskere ekspedering og færre feil enn manuell inntasting.
Varetelling er kontroll av faktisk beholdning mot tallene i kassesystemet. Med lagerstyring i kassen går tellingen raskere og avvik blir synlige.
BankAxept er det norske betalingssystemet for kortbetaling i butikk. Det gir lavere kostnad per transaksjon enn internasjonale kortnettverk.
Bytteservice betyr at en defekt betalingsterminal byttes mot en ferdigkonfigurert erstatningsenhet i stedet for å repareres på stedet.
En innløsningsavtale er avtalen med en kortinnløser som gjør at du kan ta imot kortbetaling og få oppgjøret utbetalt — i tillegg til terminalen.
En integrert betalingsterminal er koblet direkte til kassen, slik at beløpet overføres automatisk og du unngår tastefeil og manuelt etterarbeid.
Kontaktløs betaling, ofte kalt «tæpping», lar kunden holde kort eller mobil inntil terminalen i stedet for å sette inn kortet og taste PIN.
Mobilbetaling betyr at kunden betaler med mobil eller smartklokke, typisk Apple Pay eller Google Pay, mot en kontaktløs betalingsterminal.
Nets er en nordisk betalingsaktør bak terminaler som LANE 3600, DESK 3500 og MOVE 3500. Vi leverer og servicerer Nets-terminaler i hele Norge.
En trådløs betalingsterminal tar imot kortbetaling uten fast kabling — ved bordet, i køen eller på farten — via WiFi eller mobilnett.
En betalingsløsning lar kundene betale i nettbutikken med kort, Vipps eller faktura, med sikkerhetskrav som PCI DSS og 3D Secure i bunn.
Klikk og hent lar kunden bestille og betale på nett og hente varen i butikken — og krever at nettbutikk, kasse og lager er integrert.
Lagersynkronisering holder varelageret likt i kasse og nettbutikk, slik at et salg i én kanal straks oppdaterer beholdningen i begge.
En nettbutikkløsning er alt som trengs for å selge på nett: design, produktsider, betaling, ordrehåndtering og drift samlet i én pakke.
Responsivt design gjør at nettbutikken automatisk tilpasser seg mobil, nettbrett og PC, slik at kundene kan handle like enkelt på alle enheter.
Søkemotoroptimalisering (SEO) gjør nettbutikken synlig i Google gjennom riktig teknisk struktur, gode produktsider og rask lasting.
Kjøleteknologi der vannet kjøles i samme øyeblikk som det tappes, i stedet for å stå i en kjøletank — bedre hygiene og høy kapasitet.
Nederlandsk produsent av helautomatiske espressomaskiner. Dorado-serien kombinerer touchbetjening med sveitsiske Brauman-kverner.
Maskin koblet direkte på vannettet i stedet for manuell vanntank — ingen påfylling, jevn drift og plass til høyere forbruk.
En kaffemaskin som maler bønnene ferskt og brygger hver kopp automatisk med ett trykk — fra espresso til cappuccino og varm sjokolade.
Sveitsisk produsent av helautomatiske kaffemaskiner. De profesjonelle modellene W4 og X4c er bygget for kontor og kantine.
Enheten som maler kaffebønnene. I helautomater males bønnene ferskt til hver kopp — det viktigste enkeltgrepet for smak og aroma.
Vann tilsatt karbondioksid (CO2), som gir bobler og frisk smak. Lages ferskt på arbeidsplassen med en vannmaskin koblet til springen.
Tørket melk brukt i helautomatiske kaffemaskiner til cappuccino og latte — enklere renhold og lengre holdbarhet enn fersk melk.
Avtale om fast vedlikehold, deler og support på maskinene dine — forutsigbar drift i stedet for uventede reparasjonsregninger.
Maskin som gir kjølt, romtemperert eller kullsyret drikkevann rett fra springen — et miljøvennlig alternativ til flaskevann på arbeidsplassen.
En dokumentmater (ADF) mater bunker med ark automatisk gjennom maskinen og skanner gjerne begge sider i én operasjon.
Leasing av kontorutstyr gir fast månedskostnad uten engangsinvestering — ofte med service og forbruksmateriell inkludert i avtalen.
En multifunksjonsskriver samler print, kopi og skanning i én maskin — det de fleste fortsatt kaller kopimaskin.
Ricoh er en japansk produsent av skrivere og multifunksjonsmaskiner for kontor. Vi leverer IM C-serien med service og toner inkludert.
Sider per minutt (spm) angir hvor mange A4-sider en skriver eller kopimaskin leverer per minutt — det viktigste målet når du velger maskin.
Sikker print holder utskriften tilbake til du frigir den med PIN eller kort ved maskinen — dokumentene blir aldri liggende i skuffen.
Skann til e-post sender dokumenter som PDF rett fra multifunksjonsmaskinen til e-post eller nettverksmappe — uten omvei via PC.
Toner-abonnement betyr at ny toner sendes automatisk når maskinen melder lavt nivå — riktig originaltoner uten bestilling og lagerhold.
Et digitalt postrom er moderne posthåndtering: Inngående post skannes og distribueres digitalt, mens utgående post frankeres og sendes effektivt.
Frankering er forhåndsbetaling av porto, vist med et merke på forsendelsen — tradisjonelt et frimerke, i dag ofte trykket av en frankeringsmaskin.
En frankeringsmaskin veier posten, beregner riktig porto og trykker frankeringen rett på konvolutten. Portoen lastes ned digitalt over internett.
En konvolutteringsmaskin bretter ark og legger dem automatisk i konvolutter — effektivt for fakturautsendelser og andre masseutsendelser.
Porto er prisen for å sende brev og pakker med posten. Beløpet avhenger av vekt, format og hvor raskt forsendelsen skal frem til mottakeren.
Portoregnskap er oversikt over bedriftens portoforbruk — gjerne fordelt per avdeling eller kostnadssted via rapporter fra frankeringsmaskinen.
PostBase er frankeringsmaskin-serien fra Francotyp-Postalia (FP) — fra kompakte Mini for små kontorer til Fusion A120 med automatisk mating.
DIN 66399 er standarden for sikker destruksjon av databærere. For papir definerer den sju sikkerhetsnivåer, fra P-1 til P-7.
Dokumentdestruksjon er kontrollert tilintetgjøring av dokumenter slik at sensitiv informasjon ikke kommer på avveie — vanligvis ved makulering.
EBA er en tysk produsent av makuleringsmaskiner, kjent for solide knivverk og lang levetid. Vi leverer EBA-modeller fra hjemmekontor til industri.
GDPR er EUs personvernforordning. Den stiller krav til hvordan virksomheter samler inn, lagrer og sletter personopplysninger — også på papir.
Krysskutt vil si at makulatoren kutter papiret i to retninger, til små biter i stedet for lange strimler. Anbefalt for sensitive dokumenter.
Makulator er et annet ord for makuleringsmaskin — en maskin som kutter dokumenter i strimler eller småbiter slik at innholdet ikke kan gjenskapes.
Strimmelkutt vil si at makulatoren kutter papiret i lange, smale strimler. Raskt og enkelt, men gir lavere sikkerhet enn krysskutt.
BYOD («bring your own device») betyr at ansatte og gjester bruker egen PC eller mobil i møterommet, i stedet for fast utstyr i rommet.
Digital skilting er skjermer i resepsjon, butikk eller fellesareal som viser sentralt styrt innhold — oppdatert på sekunder, uten plakater.
En infoskjerm er en skjerm som viser oppdatert informasjon til ansatte eller besøkende — for eksempel i resepsjonen, kantina eller på lageret.
Møteromsbooking er systemet som holder orden på hvem som har møterommet når — gjerne med et panel ved døren koblet rett til kalenderen.
En møteromsskjerm er en stor skjerm i møterommet som erstatter projektoren — skarpere bilde, ingen oppvarmingstid og enklere deling.
Trådløs presentasjon lar deg dele PC- eller mobilskjermen på møteromsskjermen uten kabler og adaptere — ett trykk, så er du på.
Videokonferanse er digitale møter med kamera, lyd og skjerm i møterommet — slik at deltakere i rommet og på avstand ser og hører hverandre godt.
Førstepartsdata er opplysninger du samler inn selv med kundens samtykke, som kjøpshistorikk og kontaktinfo — i motsetning til data kjøpt fra andre.
En kundeklubb er et medlemsprogram som gjør anonyme kjøp om til kjente kunder — med poeng, fordeler og direkte dialog via SMS og e-post.
Et lojalitetsprogram belønner kunder som handler igjen — med poeng, bonus eller medlemspriser — slik at de velger deg fremfor konkurrenten.
Et poengsystem lar kundene tjene poeng eller bonus på hvert kjøp, som senere tas ut som rabatt. Du bestemmer selv satser og fordeler.
Samtykke er et frivillig, spesifikt og informert ja fra kunden til at du kan bruke opplysningene hennes — GDPRs grunnkrav for markedsføring.
SMS-markedsføring er tilbud og kampanjer sendt som tekstmelding til kunder som har samtykket. Få kanaler leses raskere — eller av flere.